Ogólną ideą każdego wydarzenia promocyjnego jest pozyskanie nowych klientów, zwiększenie świadomości marki i okazanie lojalności obecnym klientom. Większość wydarzeń promocyjnych jest bezpłatna dla publiczności, choć zdarzają się sytuacje, w których wydarzenie może wymagać od firmy sprzedaży biletów w celu pokrycia kosztów wydarzenia.